بررسی تأثیر قابلیت‌های بازاریابی بر عملکرد کسب و کارهای کوچک و متوسط


بررسی تأثیر قابلیت‌های بازاریابی بر عملکرد کسب و کارهای کوچک و متوسط


بررسی تأثیر قابلیت‌های بازاریابی بر عملکرد کسب و کارهای کوچک و متوسط

مقاله ۱، دوره ۳، شماره ۴، زمستان ۱۳۹۵، صفحه ۱-۱۶  XML
اصل مقاله (۲۲۲ K)

نوع مقاله: علمی-مروریشناسه دیجیتال (DOI): 10.22069/jead.2017.12033.1218نویسندگان نسرین منگلی۱ ؛ روح الله رضایی ۲ ؛ لیلا صفا۳۱دانشجوی دکتری ترویج و آموزش کشاورزی، دانشگاه زنجان، ۲دانشیار، گروه ترویج، ارتباطات و توسعه روستایی دانشگاه زنجان۲۲دانشیار، گروه ترویج، ارتباطات و توسعه روستایی دانشگاه زنجان۳استادیار گروه ترویج، ارتباطات و توسعه روستایی دانشگاه زنجانچکیدهدر محیط کسب و کار پویای امروزی، کسب و کارها برای ماندن در صحنه رقابت و برای حفظ مزیت رقابتی خود در بین رقباء باید درک عمیقی بر روی عملکرد خود داشته باشند. نتایج بررسی‌ها حاکی از آن است که عوامل زیادی بر روی بهبود و تقویت عملکرد کسب و کارهای کوچک و متوسط تأثیرگذار هستند که در این میان، بسیاری از محققان و صاحبنظران تاکید ویژه‌ای بر روی قابلیت‌های بازاریابی داشته و آن را یکی از مهم‌ترین عوامل تعیین کننده بقاء کسب و کارها در نظر می‌گیرند. با توجه به اهمیت موضوع، هدف اصلی این مقاله که مبتنی بر مرور وسیع ادبیات نظری و تجربی مرتبط و منابع کتابخانه‌ای می‌باشد، بررسی مفهوم و ابعاد قابلیت‌های بازاریابی و تأثیر آن بر عملکرد کسب و کارهای کوچک و متوسط بود. بر اساس نتایج تحقیق مشخص شد که قابلیت‌های بازاریابی به منزله یک مکانیسم کلیدی در کسب و کارها به شمار می‌رود که با شناسایی منابع محسوس و نامحسوس، تشخیص و بهره‌برداری از فرصت‌های جدید در بازار و گردآوری اطلاعات و نیازهای مرتبط با مشتریان و در نتیجه برقراری ارتباط مؤثرتر با آنان، نقش مهمی را در افزایش سطح عملکرد کسب و کارهای کوچک و متوسط ایفا می‌نمایند.کلیدواژه ها قابلیت‌های بازاریابی؛ کسب و کارهای کوچک و متوسط؛ عملکرد

آمار

تعداد مشاهده مقاله: ۲

بررسی مدل دانشگاه کارآفرین در مراکز آموزش عالی کشاورزی


بررسی مدل دانشگاه کارآفرین در مراکز آموزش عالی کشاورزی


بررسی مدل دانشگاه کارآفرین در مراکز آموزش عالی کشاورزی

مقاله ۲، دوره ۳، شماره ۴، زمستان ۱۳۹۵، صفحه ۱۷-۳۷  XML
اصل مقاله (۲۴۷ K)

نوع مقاله: علمی-مروریشناسه دیجیتال (DOI): 10.22069/jead.2017.10905.1167نویسندگان رضا موحدی۱ ؛ مرجان سپه پناه ۲۱دانشیار و مدیر گروه ترویج و آموزش کشاورزی-دانشگاه بوعلی سینا۲دانشجوی دکتری ترویج و آموزش کشاورزی، دانشکده کشاورزی-دانشگاه بوعلی سیناچکیدهامروزه توسعه و رشد اقتصادی دانش و اطلاعات مهم‌ترین عامل است و آینده اجتماعات مدرن با اقتصاد پویا درگرو افزایش میزان رقابت، توجه به خلاقیت و نوآوری است. در این شرایط دانشگاه به‌عنوان اثرگذارترین نهاد در جامعه شناخته می‌شود. به همین علت دانشگاه به‌منظور هماهنگی با توسعه اقتصادی می‌بایست از نقش سنتی خود خارج شود و برای خلق ایده و تولید دانش جدید تلاش کند و درنهایت بتواند آن‌ها را به عمل تبدیل نماید. لذا دانشگاه‌هایی می‌توانند از نقش سنتی خود خارج شوند که پویا و کارآفرین باشند و بتوانند ارزش‌های مدیریتی و تخصصی را تلفیق و پرورش دهند. دانشگاه کارآفرین می‌بایست به ایجاد توازن بین تحقیق، آموزش و دسترسی به منابع متنوع بپردازند. لذا برای ایجاد یک دانشگاه کارآفرین در بخش کشاورزی لازم است تا یک دیدگاه سیستمی، جامع، کلی‌گرا به وجود آید و شاخص‌های اصلی در دانشگاه کارآفرین مدنظر قرار داده شود. در این مطالعه مشخص شد که مهم‌ترین شاخص‌های دانشگاه کارآفرین شامل تعامل مستمر با صنعت، نشست‌های تخصصی با صاحبان صنایع، ایجاد مراکز پارک علم و فناوری در دانشگاه‌ها و ایجاد فرصت‌های مطالعاتی در حوزه‌های مختلف کارآفرینی است.کلیدواژه ها “کارآفرینی”؛ “دانشگاه کارآفرین”؛ “آموزش کارآفرینی”؛ “دانشگاه نوآور”

آمار

تعداد مشاهده مقاله: ۲

تعداد دریافت فایل اصل مقاله: ۱

بررسی موانع توسعه کسب و کارهای پرورش قارچ خوراکی در نواحی روستایی استان گلستان


بررسی موانع توسعه کسب و کارهای پرورش قارچ خوراکی در نواحی روستایی استان گلستان


بررسی موانع توسعه کسب و کارهای پرورش قارچ خوراکی در نواحی روستایی استان گلستان

مقاله ۷، دوره ۳، شماره ۴، زمستان ۱۳۹۵، صفحه ۱۰۳-۱۱۷  XML
اصل مقاله (۱۹۰ K)

نوع مقاله: مقاله پژوهشیشناسه دیجیتال (DOI): 10.22069/jead.2017.12507.1235نویسنده محمد رضا محبوبی دانشیار، دانشکده مدیریت کشاورزی، دانشگاه علوم کشاورزی و منابع طبیعی گرگانچکیدهاین تحقیق با هدف شناسایی عوامل بازدارنده توسعه کسب و کارهای پرورش قارچ خوراکی در استان گلستان انجام شد. تحقیق توصیفی و از نوع پیمایشی بود. جامعه آماری تحقیق صاحبان ۱۲۰ واحد تولید قارچ خوراکی در سطح مناطق روستایی استان گلستان بودند که به شیوه تصادفی طبقه‌ای با انتساب متناسب ۱۰۰ نفر از آنها انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه بود که برای تعیین روایی آن از نظرات متخصصان ترویج و پرورش قارچ استفاده شد. برای بدست آوردن پایایی ابزار تحقیق،۳۰ پرسشنامه در خارج از منطقه جغرافیایی تحقیق تکمیل شد و در نتیجه مقدار ضریب آلفای کرونباخ ۹۰/۰ بدست آمد. تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از نرم افزار آماری SPSS انجام شد. نتایج حاصل نشان داد عدم آشنایی با روش‌ها و فنون تبلیغاتی مناسب، کمبود نقدینگی و نداشتن سرمایه کافی، عدم وجود واحد و تشکیلات خاص حامی تولیدکنندگان، قیمت بالای تعرفه‌های سوخت، آب، برق و گاز، عدم وجود خدمات مشاوره‌ای فنی و مهندسی و رقابت ناسالم در بین تولیدکنندگان مهم‌ترین موانع تولید قارچ در مناطق روستایی استان بوده است. توجه به آموزش‌های فنی پرورش قارچ خوراکی در کنار آموزش مهارت‌های کارآفرینانه مدیریتی به تولیدکنندگان از جمله پیشنهادهای این مطالعه بوده است.کلیدواژه ها قارچ خوراکی؛ کشت گلخانه‌ای؛ موانع زیرساختی؛ کارآفرینی

آمار

تعداد مشاهده مقاله: ۱

بررسی قابلیت های کارآفرینی جوانان روستایی شهرستان گیلان غرب


بررسی قابلیت های کارآفرینی جوانان روستایی شهرستان گیلان غرب


بررسی قابلیت های کارآفرینی جوانان روستایی شهرستان گیلان غرب

مقاله ۱، دوره ۳، شماره ۳، زمستان ۱۳۹۵، صفحه ۱-۱۸  XML
اصل مقاله (۲۳۱ K)

نوع مقاله: مقاله پژوهشیشناسه دیجیتال (DOI): 10.22069/jead.2017.10943.1170نویسندگان احمد یعقوبی فرانی۱ ؛ مرجان سپه پناه ۲۱استادیار و عضو هیئت علمی ترویج و آموزش کشاورزی، دانشکده کشاورزی، دانشگاه بوعلی سینا۲دانشجوی دکتری ترویج کشاورزی، دانشکده کشاورزی، دانشگاه بوعلی سیناچکیدهاین مطالعه باهدف بررسی قابلیت­های کارآفرینی جوانان روستایی انجام‌شده است. جامعه آماری این پژوهش شامل ۱۴۵۳ نفر از جوانان روستایی ساکن در چهار روستای شهرستان گیلان غرب (میرزا‌آباد، کلاه دراز سفلا، علیا و وسطی) در استان کرمانشاه بود که از این تعداد ۱۶۰ نفر با استفاده از نمونه­گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. برای گردآوری داده­ها از پرسشنامه استاندارد شده قابلیت کارآفرینی در طیف لیکرت پنج سطحی با ضریب آلفای کرونباخ ۹/۰ استفاده شد. در تجزیه ‌و تحلیل داده­ها از میانگین و انحراف معیار و آزمون آماری t دو گروه مستقل دختر و پسر روستایی استفاده شد. به‌طورکلی نتایج نشان داد که قابلیت کارآفرینی جوانان روستایی در سطح بسیار ضعیفی است. همچنین نتایج نشان داد که بعد چالش طلبی آن‌ها بالاتر از نمره معیار است. علاوه‌بر این سایر یافته­های به‌ دست‌آمده از آزمون t میان دو گروه دختر و پسر روستایی نشان داد که تنها در بعد عمل‌گرایی تفاوت معنی­داری وجود دارد.کلیدواژه ها “کارآفرینی”؛ “قابلیت کارآفرینی”؛ “جوانان روستایی”

آمار

تعداد مشاهده مقاله: ۳

تعداد دریافت فایل اصل مقاله: ۲

بررسی نقش کارآفرینی اجتماعی در توسعه عدالت اجتماعی


بررسی نقش کارآفرینی اجتماعی در توسعه عدالت اجتماعی


بررسی نقش کارآفرینی اجتماعی در توسعه عدالت اجتماعی

مقاله ۴، دوره ۳، شماره ۲، تابستان ۱۳۹۵، صفحه ۵۹-۷۶  XML
اصل مقاله (۶۹۴ K)

نوع مقاله: علمی-مرورینویسندگان مجید وقارموسوی ۱ ؛ آنوشا قدس علوی۲ ؛ مصیب عباسی۳۱مدیر مجتمع آموزشی پویش۲مربی ارشد سازمان آموزش فنی و حرفه ای۳عضو هیئت علمی و استادیار دانشگاه گلستانچکیدهامروزه عدالت اجتماعى یکى از مهم ترین چالش‌ها و دغدغه‌هاى فکرى اندیشمندان علوم انسانی می باشد. لازمه دستیابی به عدالت اجتماعی رفع نابرابری‌ها، تبعیض‌ها و قانون‌گریزی‌هایی از طریق توسعه کارآفرینی اجتماعی است. کارآفرینان اجتماعی با استفاده از طرح‌های نوآورانه، بسیج منابع و بهره‌گیری از ارتباطات موثر سعی دارند تا بستر مناسبی را برای مشارکت آحاد جامعه به منظور رفع مشکلات اجتماعی ایجاد نمایند. تلاش آنان معیارهای تجاری حاکم بر فضای کسب و کار را برهم زده و موانع موجود در راه دستیابی به توسعه پایدار اقتصادی و اجتماعی را مرتفع می‌سازد. کارآفرینان اجتماعی با شناسایی فرصت‌های اجتماعی و اقتصادی به ایجاد و تقویت نهادهای اجتماعی پرداخته و از این طریق سعی می‌کنند تا با توانمندسازی اقشار آسیب‌پذیر، اختلاف طبقاتی موجود در جامعه را به حداقل برسانند. نتایج حاصل از این پژوهش نشان می‌دهد که انجام فعالیت‌های کارآفرینانه در حوزه اجتماعی باعث شکل‌گیری و تقویت نهادهای اجتماعی شده است. این‌گونه نهادها بواسطه ماهیت مردمی‌شان از سرمایه اجتماعی بالایی برخوردارند. سرمایه اجتماعی بوجود آمده در این نهادها عملکرد آنان را در حل مشکلات اجتماعی ارتقاء داده و نقش آنان را در تحقق عدالت اجتماعی پر‌رنگ تر نموده است از این‌رو‌ می‌توان گفت کارآفرینان اجتماعی بعنوان موتور محرکه توسعه پایدار اجتماعی و اقتصادی جامعه بشری، نقش بسزایی در حل مشکلات اجتماعی و برقراری عدالت اجتماعی دارند.کلیدواژگان نهادهای اجتماعی؛ سرمایه اجتماعی؛ تشخیص فرصت های کارآفرینی

آمار

تعداد مشاهده مقاله: ۲۰۶

تعداد دریافت فایل اصل مقاله: ۲۷۸

بررسی تمایلات فارغ‌التحصیلان کارشناسی دانشگاه کشاورزی و منابع طبیعی رامین خوزستان نسبت به کارآفرینی


بررسی تمایلات فارغ‌التحصیلان کارشناسی دانشگاه کشاورزی و منابع طبیعی رامین خوزستان نسبت به کارآفرینی


بررسی تمایلات فارغ‌التحصیلان کارشناسی دانشگاه کشاورزی و منابع طبیعی رامین خوزستان نسبت به کارآفرینی

مقاله ۵، دوره ۳، شماره ۲، تابستان ۱۳۹۵، صفحه ۷۷-۹۰  XML
اصل مقاله (۵۴۶ K)

نوع مقاله: مقاله پژوهشینویسندگان مجتبی دهقانپور ۱ ؛ بهمن خسروی پور۲ ؛ مسعود یزدانپناه۲ ؛ زهره محمدی۲۱جهاد کشاورزی فارس۲دانشگاه رامینچکیدهامروزه عدالت اجتماعى یکى از مهم ترین چالش‌ها و دغدغه‌هاى فکرى اندیشمندان علوم انسانی می باشد. لازمه دستیابی به عدالت اجتماعی رفع نابرابری‌ها، تبعیض‌ها و قانون‌گریزی‌هایی از طریق توسعه کارآفرینی اجتماعی است. کارآفرینان اجتماعی با استفاده از طرح‌های نوآورانه، بسیج منابع و بهره‌گیری از ارتباطات موثر سعی دارند تا بستر مناسبی را برای مشارکت آحاد جامعه به منظور رفع مشکلات اجتماعی ایجاد نمایند. تلاش آنان معیارهای تجاری حاکم بر فضای کسب و کار را برهم زده و موانع موجود در راه دستیابی به توسعه پایدار اقتصادی و اجتماعی را مرتفع می‌سازد. کارآفرینان اجتماعی با شناسایی فرصت‌های اجتماعی و اقتصادی به ایجاد و تقویت نهادهای اجتماعی پرداخته و از این طریق سعی می‌کنند تا با توانمندسازی اقشار آسیب‌پذیر، اختلاف طبقاتی موجود در جامعه را به حداقل برسانند. نتایج حاصل از این پژوهش نشان می‌دهد که انجام فعالیت‌های کارآفرینانه در حوزه اجتماعی باعث شکل‌گیری و تقویت نهادهای اجتماعی شده است. این‌گونه نهادها بواسطه ماهیت مردمی‌شان از سرمایه اجتماعی بالایی برخوردارند. سرمایه اجتماعی بوجود آمده در این نهادها عملکرد آنان را در حل مشکلات اجتماعی ارتقاء داده و نقش آنان را در تحقق عدالت اجتماعی پر‌رنگ تر نموده است از این‌رو‌ می‌توان گفت کارآفرینان اجتماعی بعنوان موتور محرکه توسعه پایدار اجتماعی و اقتصادی جامعه بشری، نقش بسزایی در حل مشکلات اجتماعی و برقراری عدالت اجتماعی دارند.کلیدواژگان کارآفرینی؛ فارغ التحصیلان؛ تئوری رفتار برنامه‌ریزی شده؛ تمایلات

آمار

تعداد مشاهده مقاله: ۲۰۰

تعداد دریافت فایل اصل مقاله: ۲۱۰

بررسی تجارب موفق و ناموفق دانشجویان کشاورزی دانشگاه بوعلی سینا در مورد کارآفرینی


بررسی تجارب موفق و ناموفق دانشجویان کشاورزی دانشگاه بوعلی سینا در مورد کارآفرینی


بررسی تجارب موفق و ناموفق دانشجویان کشاورزی دانشگاه بوعلی سینا در مورد کارآفرینی

مقاله ۳، دوره ۳، شماره ۲، تابستان ۱۳۹۵، صفحه ۳۷-۵۷  XML
اصل مقاله (۵۱۹ K)

نوع مقاله: مقاله تحلیلینویسندگان مرجان سپه پناه ۱ ؛ رضا موحدی۲ ؛ حشمت اله سعدی۲۱Bu Ali Sina University۲دانشگاه بوعلی سیناچکیده      هدف از این پژوهش، بررسی تجارب موفق و ناموفق دانشجویان کشاورزی دانشگاه بوعلی سینا در مورد کارآفرینی بود. مطالعه حاضر از نوع تحقیقات کیفی بوده که با روش مصاحبه­های عمیق انجام گرفته است. جامعه مورد بررسی، شامل دانشجویان کشاورزی دانشکده بوعلی سینا بود که در زمینه کسب و کارهای کشاورزی مشغول به فعالیت بودند. لذا برای انتخاب نمونه­های مورد بررسی، از نمونه­گیری مبتنی بر هدف استفاده گردید. اطلاعات براساس مصاحبه­های عمیق و به صورت انفرادی از دانشجویان کارآفرین جمع­آوری شد. داده­های گردآوری شده شامل اطلاعاتی از دانشجویان کشاورزی بود که دارای تجربه کارآفرینی بودند. داده­های به دست آمده پس از مصاحبه با ۱۰ نفر، به کفایت و اشباع نظری رسید. یافته­های استخراج شده با استفاده از روش تحلیل محتوا در نهایت درقالب ۱۱ مفهوم گروه­بندی شد. نتایج حاصل از مصاحبه با افراد مورد مطالعه نشان داد که عواملی همچون ریسک پذیری بالا، حمایت خانواده و نزدیکان در تمام مراحل کار، اعتماد به نفس بالا، داشتن سماجت و پشتکار، همت و تلاش فراوان، علل موفقیت و مواردی چون عدم حمایت­های سازمانی، مشکل شناسایی بازار فروش، مشکل در فرهنگ مصرف کنندگان، فقدان تجربه، فقدان اطلاعات تخصصی- مهارتی و عدم اعتماد به تولید کنندگان؛ به عنوان علل عدم موفقیت افراد تحت بررسی شناخته شد.  کلیدواژگان “کسب و کار کشاورزی”؛ “ادراکات و تجربیات کارآفرینی”؛ “پدیدارشناسی”؛ “دانشجویان کشاورزی”

آمار

تعداد مشاهده مقاله: ۲۰۶

تعداد دریافت فایل اصل مقاله: ۲۸۷

بررسی زنجیره تأمین ابزار بافت فرش دستباف ابریشمی در مناطق روستایی شهرستان زنجان


بررسی زنجیره تأمین ابزار بافت فرش دستباف ابریشمی در مناطق روستایی شهرستان زنجان


بررسی زنجیره تأمین ابزار بافت فرش دستباف ابریشمی در مناطق روستایی شهرستان زنجان

مقاله ۶، دوره ۳، شماره ۲، تابستان ۱۳۹۵، صفحه ۹۱-۱۱۳  XML
اصل مقاله (۸۳۵ K)

نوع مقاله: علمی-مرورینویسندگان الهام احمدی فرد ۱ ؛ اسماعیل کرمی دهکردی۲ ؛ حیدر قلی زاده۳۱دانشگاه زنجان۲دانشیار گروه ترویج، ارتباطات و توسعه روستایی/دانشگاه زنجان۳استادیار اقتصاد کشاورزی/دانشگاه زنجانچکیدهاثربخشی زنجیره عرضه هر فعالیتی از جمله فرش دستباف نیازمند منابع مختلفی است. منابع مالی، اطلاعاتی و نهاده‌های فیزیکی از جمله منابع مورد نیاز تولید فرش دستباف هستند که لازم است مورد بررسی قرار گیرند تا بدینوسیله مشکلات بافندگان در تأمین آنها مشخص شود. هدف این پژوهش بررسی زنجیره تأمین ابزار بافت مورد استفاده بافندگان فرش ابریشم در مناطق روستایی شهرستان زنجان است. در این مطالعه از روش کیفی مشتمل بر مطالعه موردی اکتشافی-تبیینی استفاده شد. مشارکت‌کنندگان عبارت بودند از: کارشناسان اداره بازرگانی و اتحادیه‌ی روستایی فرش دستباف، فروشندگان نهاده‌ها در شهرهای زنجان، قم و کاشان که با استفاده از روش نمونه‌گیری گلوله برفی انتخاب شدند. بررسی زنجیره تأمین نهاده‌ها نشان داد که تأمین ابزار بافت بر اساس شیوه تولید متفاوت است. ابزار بافت از قبیل قیچی، قلاب و سیخ پودکش بیشتر در خارج از شهر تولید می‌شود. در شیوه خویش‌فرمایی، تأمین ابزار بافت برعهده بافنده روستایی بوده و در بیشتر موارد ابزار بافت از مرکز خرید و فروش فرش ابریشمی در شهر زنجان تأمین می‌شد. این مرکز نیز در بیشتر موارد ابزار را از سازندگان خارج از استان تهیه می‌کرد. تأمین دار قالی و سایر اجزاء آن در شیوه خویش‌فرمایی در بیشتر موارد از نجارها و جوشکارهای سطح شهر زنجان بود. بنابراین بافندگان با کمترین واسطه به این نهاده دسترسی داشتند. تأمین کلیه‌ی ابزار بافت در شیوه کارفرمایی به‌ عهده کارفرما بوده و پس از بافت از بافنده روستایی دریافت می‌شد.کلیدواژگان “زنجیره تأمین”؛ “ابزار بافت”؛ “فرش دستباف ابریشمی”؛ “بافندگان روستایی”؛ “شهرستان زنجان”

آمار

تعداد مشاهده مقاله: ۱۹۳

تعداد دریافت فایل اصل مقاله: ۱۸۹

بررسی میزان رعایت مولفه های مدل ۴ بعدی مدیریت ارتباط با مشتری در کتابخانه های مرکزی دانشگاه های دولتی شهر تهران از دیدگاه مدیران و کتابداران و مقایسه دیدگاه های مدیران با کتابداران


بررسی میزان رعایت مولفه های مدل ۴ بعدی مدیریت ارتباط با مشتری در کتابخانه های مرکزی دانشگاه های دولتی شهر تهران از دیدگاه مدیران و کتابداران و مقایسه دیدگاه های مدیران با کتابداران


بررسی میزان رعایت مولفه های مدل ۴ بعدی مدیریت ارتباط با مشتری در کتابخانه های مرکزی دانشگاه های دولتی شهر تهران از دیدگاه مدیران و کتابداران و مقایسه دیدگاه های مدیران با کتابداران

مقاله ۶، دوره ۵۰، شماره ۱، بهار ۱۳۹۵، صفحه ۴-۶  XML

نوع مقاله: مقاله پژوهشینویسندگان لیلا کریمی صوفلو ۱ ؛ معصومه کربلا آقایی کامران۲۱کارشناسی ارشد دانشگاه الزهرا۲استاد یار دانشگاه الزهرا(س)چکیدههدف: بررسی میزان رعایت مولفه های مدل ۴ بعدی مدیریت ارتباط با مشتری در کتابخانه های مرکزی دانشگاه های دولتی شهر تهران و مقایسه دیدگاه های مدیران با کتابداران.
روش: پژوهش حاضر از نوع کاربردی و به روش پیمایش توصیفی انجام شده است. جامعه آماری پژوهش را مدیران (۱۱ نفر) و کتابداران (۱۳۴ نفر) کتابخانه های مرکزی دانشگاه های دولتی شهر تهران تشکیل می دهند. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه برگرفته از مدل ۴ بعدی مدیریت ارتباط با مشتری می باشد و یافته ها با استفاده از آمار توصیفی ( فراوانی، درصد فراوانی، میانگین) و آمار استنباطی (آزمون فریدمن و من- ویتنی u) مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته اند.
یافته ها: یافته های پژوهش نشان می دهد که مولفه تکنولوژی (میانگین ۱۶/۳ از ۵)، مولفه تمرکز بر کاربران خاص (میانگین ۰۳/۳ از ۵)، مولفه سازماندهی مناسب فرآیندها (میانگین ۹۵/۲ از ۵) و مولفه مدیریت دانش (میانگین ۵۷/۲ از ۵) در کتابخانه های مرکزی دانشگاه های دولتی شهر تهران به طور متوسط رعایت می شوند. همچنین، پس از بررسی دیدگاه های مدیران و کتابداران مشخص گردید که بین دیدگاه های مدیران با کتابداران کتابخانه های مرکزی دانشگاه های دولتی شهر تهران درباره میزان رعایت مولفه های مدل ۴ بعدی مدیریت ارتباط با مشتری تفاوت معناداری وجود دارد.کلیدواژه ها مدیریت ارتباط با مشتری؛ مدل ۴ بعدی؛ کتابخانه های دانشگاهی؛ تهران (شهر)عنوان مقاله [English]To evaluated the 4D model components of customer relationship management (CRM) in the central libraries of the government universities in Tehran.چکیده [English]To evaluated the 4D model components of customer relationship management (CRM) in the central libraries of the government universities in Tehran and Compare the views of managers with librariansکلیدواژه ها [English] customer relationship management, The 4D model, Universities Libraries, Tehran

آمار

تعداد مشاهده مقاله: ۱۵۷

بررسی مقایسه‌ای جامعیت و دقت موتورهای جستجوی عمومی براساس شاخص ربط سیستمی و منطق جستجو


بررسی مقایسه‌ای جامعیت و دقت موتورهای جستجوی عمومی براساس شاخص ربط سیستمی و منطق جستجو


بررسی مقایسه‌ای جامعیت و دقت موتورهای جستجوی عمومی براساس شاخص ربط سیستمی و منطق جستجو

مقاله ۳، دوره ۵۰، شماره ۱، بهار ۱۳۹۵، صفحه ۳-۳  XML

نوع مقاله: مقاله پژوهشینویسندگان نصرت ریاحی نیا۱ ؛ لیلی الله بخشیان ۲ ؛ معصومه لطیفی۲ ؛ فروغ رحیمی رحیمی۳۱استاد علم اطلاعات و دانش شناسی دانشگاه خوارزمی، تهران.۲دانشجوی دکتری علم اطلاعات و دانش شناسی دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران.۳دانشجوی دکتری علم اطلاعات و دانش شناسی دانشگاه خوارزمی، تهرانچکیدههدف: یکی از راههای بازیابی اطلاعات استفاده از موتورهای جستجو است. هدف پژوهش حاضر بررسی مقایسه ای جامعیت و دقت موتورهای جستجوی عمومی براساس شاخص ربط سیستمی و بر اساس منطق جستجو می باشد.
روش: این مطالعه به روش تطبیقی با استفاده از سه کلید واژه علم سنجی- تولیدات علمی و تحلیل استنادی که بر اساس جستجو در پایگاه اطلاعاتی ایرانداک پرتکرار ترین کلیدواژه ها در سالهای ۱۳۸۹-۱۳۹۳ در حوزه علم اطلاعات بوده اند انتخاب و در پنج موتور جستجوی Google- Yahoo- Bing- Ask- AOI و با استفاده از منطق های جستجوی بولی، برداری و منطق فازی (روش کوتاه سازی) و به دو زبان جستجو شدند. ۱۰ نتیجه اول هر موتور، بازیابی و میزان جامعیت و دقت آن محاسبه شد .
یافته ها و نتیجه گیری: در هر سه منطق جستجو، Google بیشترین سطح دقت و جامعیت (دقت: ۲۰/۰±۸۳۳/۰ و جامعیت: ۰۳/۰±۱۲۵/۰) و Bing کمترین سطح دقت و جامعیت در موتور‌های کاوش (دقت: ۱۲/۰±۲۷۷/۰ و جامعیت: ۰۲/۰±۰۴۱/۰) به خود اختصاص دادند. موتور ASK در هر سه منطق رتبه دوم را در دقت و بازیافت به خود اختصاص داده و AOL در منطق برداری و Bing در روش کوتاه سازی ضعیفترین دقت را داشته اند.
موتور Google با منطق بولی بهترین و با روش کوتاه سازی کمترین و موتورASK در سه منطق جستجو به یک میزان و موتور کاوش Yahoo، با منطق بولی کمترین و با منطق برداری بیشترین و موتور Bing با روش کوتاه سازی کمترین و در نهایت موتور AOL با منطق برداری کمترین مدرک مرتبط را بازیابی کردند.کلیدواژه ها جامعیت؛ دقت؛ موتورهای جستجوی عمومی؛ ربط سیستمی؛ منطق جستجوعنوان مقاله [English]Evaluation the accuracy and recall in general search engines, based on the system relevance and search logicچکیده [English]Purpose: using search engines is a way to retrieve information. The aim of this study was to evaluate and compare the recall and accuracy of general search engines, based on the system relevance and search logic.
Methodology: This comparative study was done using three key words” scientometry”, “scientific production” and “citation analysis” which based on searched keywords in IranDoc are the most frequent during 1389-1393 in the field of information sciences. These keywords were searched in Google- Yahoo- Bing- Ask- AOI using Boolean search logic operation (AND), fuzzy logic (the short way) and vector model in English. According to search logic first 10 results per search engine were saved then the recall and accuracy were calculated.
Findings and Conclusion: In all three logic search Google had the highest level of accuracy and recall (accuracy: 0.833 ± ۰٫ ۲۰ and recall: 0.125 ±۰٫۰۳) and Bing had the lowest levels (Accuracy: 0.277± ۰٫۱۲ and recall: 0.41 ± ۰٫۰۲), ASK was at the second level in all three methods and AOL and Bing had the weakest function in vector model and truncation respectively. Google with Boolean logic had the most and with truncation had the least relevant documents. ASK in the three search logic had a same level of relevancy, Yahoo with Boolean logic search had the lowest and with vector model had the highest number of relevant documents. Bing had the lowest relevant documents with truncation and eventually AOL was at the lowest operating level with vector model.کلیدواژه ها [English] Recall, Accuracy, General Search Engines, System relevance, Search logic

آمار

تعداد مشاهده مقاله: ۱۲۵